当社では人事制度（資格等級、人事評価、報酬制度など）をグループと統一し、どの企業で仕事を行っても人事制度上の支障がないよう、就業インフラの整備を実施しています。グループでは、総合金融サービスを提供する集団として、グループ内各企業間での人財活用、人財交流を積極的に行っており、その方針が円滑に進むよう注力しています。今後はより一層の人財活用、人財交流、人財育成を促進し、私たちの目指すテックサービサーとしての実力を高めていきます。

働く環境の向上に向け、毎年モラールサーベイを実施しています。それにより自社の位置付け、強み弱みを確認するとともに、課題とされた項目に関し、原因を深掘りしています。サーベイの結果及び改善策については、社内で共有しています。

働く場所、働く時間、担当する業務について多様な選択肢を設定し、それぞれの違いに応じて５つの従業員区分を設けています。各従業員区分はあくまでも働き方の選択です。一人ひとりの仕事ぶりに応じて、評価や昇進は公平に行っています。

お客さま視点に立ったサービスや商品の提供を実現するために、一人ひとりの個性を尊重し、多様な人財が活躍できる体制づくりを推進しています。そのため、性別、年齢、国籍等にとらわれることなく、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。更には、考え方や意見の多様性も含め、オープンに話せる職場作りに取り組んでいます。

産業医設置の法定要件がない従業員50名未満の事業所を含む全拠点に産業医を設置しております。
全ての拠点で全従業員が気軽に健康や生活習慣に関する相談が対面やオンラインで出来る環境を用意しており、安心・安全に働ける環境を整備しています。

従業員のウォーキング歩数をスマホアプリで管理・集計し、歩数ランキングを表示。歩数に応じてイオングループの買物ポイント（WAONポイント）を付与しています。従業員の健康増進やコミュニケーションUPによる生産性の向上を図っています。さらに従業員が歩くことにより溜めたポイントの一部相当額を商品にかえ、NPO法人等への寄付活動を行っております。

職場環境や働き方に関する従業員意見を収集し改善活動を図るプロジェクトチームを設置し、毎年メンバーを変更して全員参加型の改善活動を推進しています。

2020年4月施行の改正健康増進法についての教育を全従業員に向けて実施し、喫煙や受動喫煙の健康被害について理解を深めています。
また、健康経営の視点から従業員の喫煙者を減らす為、敷地内全面禁煙・就業時間内禁煙を社内規程に盛り込むとともに禁煙ポスター掲示やイオングループの禁煙外来治療への補助制度の活用を推奨し、喫煙率前年比25%減を目標に掲げ段階的に喫煙者0を目指しています。

従業員一人ひとりが高い志を持って生き生きと働き、自己実現を図ることができる職場環境が大切です。自己啓発の推進や集合型研修の実施により、従業員一人ひとりが自らキャリアデザインを描けるよう取り組んでいます。
また、業務全般にわたる知識・経験を身につけることで、お客さまのニーズに合った返済プランを提案できるプロフェッショナルの育成を目的に、各職場では上司・先輩によるOJTを積極的に行い、業務知識を習得する「職場内教育」も実施しています。自ら前向きな姿勢で学ぶ「自己啓発」を人財育成の中心としています。なお、採用・昇進・昇給をはじめ、すべての処遇において性別・国籍や障がいの有無による違いはありません。

金融のプロフェッショナルとして、確かな業務知識・専門知識を身に着けるため、各種公的資格や検定試験に対する助成制度を設けています。「自己啓発」をより一層推進しお客さまに「安心」と「信頼」を提供するために日々取り組んでいます。